Nuestro compromiso
en tiempos de
COVID 19
La nueva “normalidad” del mundo en tiempos del Covid 19 impacta profundamente en la forma de viajar y en el planteamiento de las experiencias.
A continuación, explicamos algunos factores importantes que estamos tomando en cuenta:
1. Lo virtual se hace parte de la realidad
Ahora los viajeros como parte de la planificación de sus vacaciones y el proceso de toma de decisiones podrán disfrutar de experiencias y consultas virtuales en vivo como parte del proceso de diseño de la reserva o del itinerario, que puede incluir una visita virtual al lugar como parte de su itinerario de vacaciones.
Por otro lado, la crisis actual enmarcada por un estancamiento económico requiere que los viajeros cuenten con más alternativas de distintos rangos de costos para los viajes físicos, por lo que las promociones especiales y otros paquetes más adaptables ahora son parte importante en la oferta de servicios.
2. La Higiene como no negociable
A partir de ahora, la higiene se percibe como no negociable, además exigir estándares mucho más altos. El objetivo es que tanto hospedajes, restaurantes y espacios de disfrute muestren excelentes niveles de limpieza.
El diseño de las instalaciones y la experiencia general tienen el compromiso de ofrecer nuevos estándares mucho más altos comunicando información sobre los procedimientos de limpieza que se implementan. La nueva cultura de higiene y protección tendrá a disposición implementos de bioseguridad tales como: geles antibacteriales, alcohol desinfectante, máscaras protectoras, entre otros.
3. Un nuevo sentido de humanidad
A pesar del distanciamiento físico como medida implementada mundialmente, la cercanía social se ha vuelto esencial en las dinámicas de relaciones de vida. Ahora somos muchos más los que apreciamos un trato más humano, la atención y la empatía como elementos claves del servicio, así como el sentido de comunidad, responsabilidad y valores compartidos.
Para consultas y sugerencias sobre estos temas por favor escribir al correo [email protected] y con mucho gusto podremos atenderlos.